1. Planos
Plano Grátis: recursos limitados conforme a página de Planos.
Planos Premium (Silver, Gold, Platinum): assinaturas mensais com recursos expandidos como subdomínios, servidores públicos e hospedagem dedicada.
Preços podem mudar com aviso na página de Planos.
2. Pagamento
Assinaturas com cartão são processadas pelo Stripe. Pagamentos PIX pelo Mercado Pago. Ao assinar, você autoriza cobranças recorrentes (cartão) ou cobranças PIX até cancelar ou expirar o pagamento.
Você é responsável por impostos aplicáveis. Comprovantes estão disponíveis pelo provedor de pagamento e dashboard.
3. Cancelamento
Você pode cancelar seu plano premium pelo dashboard a qualquer momento. O cancelamento interrompe cobranças futuras; o acesso continua até o fim do período de cobrança atual.
4. Reembolsos
Salvo exigência legal, taxas de assinatura não são reembolsáveis por períodos parciais.
Se acreditar ter sido cobrado incorretamente, contate support@hoskes.com em até 14 dias.
Consumidores brasileiros podem ter direitos adicionais pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).
5. Nível de serviço
Buscamos alta disponibilidade, mas não oferecemos SLA financeiro em planos de consumo atualmente.
Manutenções planejadas serão comunicadas quando possível. Veja nossa página de Segurança.
6. Suporte de cobrança
Dúvidas de cobrança: support@hoskes.com
Este documento é fornecido para transparência. Não constitui aconselhamento jurídico. Para questões formais, entre em contato com nossa equipe jurídica.